Manipal醫(yī)院開始計(jì)劃部署RFID技術(shù)讓其醫(yī)院更有效率時(shí)，該醫(yī)院已經(jīng)打算采用一種多階段部署的獨(dú)特方法。和資產(chǎn)跟蹤不同的是，該醫(yī)院看中了一種小型，非常有用的解決方案：管理那些運(yùn)輸患者，文書或者耗材的搬運(yùn)工。Manipal醫(yī)院集團(tuán)CIO Nandkishor Dhomne稱，有了RTLS系統(tǒng)，該醫(yī)院的搬運(yùn)工應(yīng)答時(shí)間從過去的30到40分鐘減少到了5或6分鐘。
該搬運(yùn)管理系統(tǒng)是由Icegen Computing提供的，使用醫(yī)院服務(wù)器上Icegen的軟件，Ekahau有源WiFi RFID徽章以及RTLS軟件來解釋徽章發(fā)送出的WiFi信號并計(jì)算位置。搬運(yùn)工的任務(wù)是在醫(yī)院內(nèi)移動輪椅及病床上的患者，藥物以及文件。該RTLS方案是為了管理搬運(yùn)工調(diào)度，從而減少護(hù)士花費(fèi)在等待上的時(shí)間而設(shè)計(jì)的。
Manipal醫(yī)院是印度第三大醫(yī)療集團(tuán)，共擁有13家醫(yī)院，還有3家正在建設(shè)中。Manipal 醫(yī)院 Bangalore分院擁有14層樓，每天可為2000名患者提供服務(wù)。Dhomne稱，通常，搬運(yùn)工一天大概會收到1000到1500個移動患者的請求。過去，護(hù)士發(fā)出請求后，患者需要等到30到40分鐘時(shí)間。在此期間，護(hù)士通常還需要打幾個電話確認(rèn)搬運(yùn)工何時(shí)過來接送患者，這個過程通常很讓人沮喪且低效。
因此當(dāng)Dhomne會見Icegen CEO Anand Surana時(shí)，他開始建議醫(yī)院需要使用RFID技術(shù)跟蹤搬運(yùn)工。他回憶道：“我當(dāng)時(shí)說，讓我們做一些小事，但能產(chǎn)生很大影響的事情。”
該醫(yī)院目前工部署了690個Aruba WiFi連接點(diǎn)。因此，Icegen提供了一個結(jié)合自有軟件及Ekahau徽章的系統(tǒng)。每名搬運(yùn)工都分發(fā)了一個可發(fā)射獨(dú)特ID號碼的徽章。如果護(hù)士需要搬運(yùn)工，搬運(yùn)工分配到一個任務(wù)時(shí)，徽章會顯示任務(wù)相關(guān)信息。然后，搬運(yùn)工會按下徽章按鈕表示已了解該請求。
Icegen軟件接收到請求信息以及護(hù)士位置信息后，會自動分配搬運(yùn)工。系統(tǒng)將根據(jù)徽章信息，搜尋護(hù)士周邊的搬運(yùn)工。
到達(dá)目的地后，搬運(yùn)工可按下徽章上的第二個按鈕，從而指示要求已滿足。如果任務(wù)未在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成，管理人員將收到一個警告信息。
Surana將該過程和Uber進(jìn)行了對比，稱該系統(tǒng)提升了效率。
Icegen軟件還可以在發(fā)生未授權(quán)行為發(fā)生時(shí)向搬運(yùn)工管理員發(fā)送警告信息。
Dhomne稱，該系統(tǒng)去年春天生效以來，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)每個請求應(yīng)答時(shí)間縮短了30分鐘。這樣一來，護(hù)士便可花費(fèi)更多時(shí)間進(jìn)行護(hù)理。
Icegen軟件還提供一個儀表板顯示分析信息，如訂單數(shù)量，每名員工完成訂單花費(fèi)的時(shí)間等。這些信息將幫助醫(yī)院判斷搬運(yùn)工績效。
由于醫(yī)院從該RFID系統(tǒng)中受到了很多好處，該醫(yī)院開始標(biāo)記一些其他資產(chǎn)，包括輪椅等高價(jià)值移動設(shè)備。未來，集團(tuán)里所有醫(yī)院都將使用RTLS技術(shù)。
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